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Scrum Master : prendre soin de la communication de l'équipe

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Les approches agiles ont été développées pour améliorer la conduite de projets complexes et dans de tels contextes, c’est la manière dont les individus communiquent pour le mener à bien qui détermine la réussite ou l’échec d’un projet, beaucoup plus que leurs savoirs et savoir-faire.

Cette formation vous donnera les connaissances de bases ainsi que des outils simples et efficaces pour améliorer la qualité de la communication au sein votre équipe et avec son environnement.

600 € HT 1 jour VD-SMC

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    Programme

    Quelques points clés

    • Exister, c’est communiquer
    • Verbal et non-verbal

    Communication avec l’extérieur

    • Acteurs
    • Enjeux
    • Diagnostic
    • Stratégies et moyens

    Communication interne à l’équipe

    • Enjeux
    • Diagnostic
    • Filtres et distorsions
    • Communication assertive – principes, techniques, outils
    • Communication manipulatoire
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