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BPM

Si cela a été le cas dans le passé, le temps n'est plus à une simple automatisation de l'existant lorsque l'on parle de processus.
Une personne impliquée dans ce domaine doit savoir quels objectifs sont visés et quels outils et méthodes sont à sa disposition pour pouvoir mettre en place les bonnes solutions à un problème qui va s'avérer finalement complexe.
Cette formation vous permettra de découvrir et de mettre en œuvre le Business Process Modeling.

1150 € HT 2 jours MM-BP1

Modélisation BPM et mise en œuvre d'un Workflow

Programme

Introduction

  • Présentation du domaine
    • Le workflow
    • Elargissement avec le BPM
    • Domaines connexes
  • Vue organisationnelle
    • Le moteur, au centre : son rôle
    • La modélisation : enjeux
    • Les clients : leurs attentes
    • Les acteurs, humains ou non : leurs rôles
    • Les échanges entre moteurs : l’intérêt
    • L’administration et le monitoring : la cerise sur le gâteau
    • Parallèle avec le modèle WfMC
  • Pourquoi automatiser un processus ?

Modélisation

  • Notions de base
    • Mots-clés : étapes, champs, destinataire, corbeille, processus,procédure, sous-procédure…
    • Les normes
    • L’interface de modélisation
    • Cycle de vie des procédures : publication, versionning…
  • Circuit « complet »
    • Retrait d’étape
    • Attente d’événement extérieur
    • Embranchement en délai dépassé
    • Les rendez-vous et les boucles
    • Script

modélisation (suite)

  • Circuit « communiquant »
    • Accès à une base de données métier
    • Autres connecteurs
    • Circuit qui s’auto-dimensionne
    • Champs de type tableau et fonctions qui les manipulent
    • Allocation dynamique de sous-procédure

Particularités d’un projet workflow

  • Le design des procédures
    • MOA vs. MOE : qui modélise ?
    • Quelles procédures modéliser ?
    • La granularité
    • La modélisation n’est pas la cartographie !
    • Ne pas oublier l’objectif initial
    • Gestion des erreurs : une tâche ne doit pas disparaître
  • Une procédure n’est pas figée
    • Gérer les réorganisations de l’entreprise
    • L’affectation nominative vs. de groupe ; la gestion des absences…
  • Le cas des règles : pertinence de les externaliser

Des travaux pratiques sur la modélisation de processus métier sontréalisés

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