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Agilité, DevOps : mieux communiquer pour mieux travailler

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Les approches agiles ont été développées pour améliorer la conduite de projets complexes et dans de tels contextes, c’est la manière dont les individus communiquent pour le mener à bien qui détermine la réussite ou l’échec d’un projet, beaucoup plus que leurs savoirs et savoir-faire.

Parce qu’elle assure une bonne coordination des travaux et permet aux individus de trouver du plaisir à les mener ensemble, une bonne communication entre les équipes est essentielle à la réussite des projets.

600 € HT 1 jour VD-ADC

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    Programme

    Communication

    • Messages, filtres et distorsions
    • Messages non-verbaux
    • Émotions
    • Croyances
    • Besoins et valeurs
    • Modes de communication

    Éléments de communication assertive

    • Écoute passive / active
    • Questions ouvertes / fermées
    • Demandes et refus
    • Faire des critiques et y répondre
    • Résolution de conflits
    • Demander et recevoir de la reconnaissance
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